現場で使えることを目指した、顧客管理システム

顧客情報が表計算・メール・担当者の記憶に分散すると、対応漏れや引き継ぎの難しさが生まれます。一方で、大規模CRMは小さなチームには複雑すぎることがあります。

そこで、日々の顧客対応に必要な「誰に」「いつ」「何をしたか」「次に何をするか」へ焦点を絞り、初めて使う人でも迷いにくい操作設計にしました。